Termos de Uso
Última atualização:
1. Aceitação dos termos
Ao baixar, acessar ou utilizar o aplicativo Yba, você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer item, não utilize o serviço.
2. Sobre o serviço
O Yba é uma plataforma que conecta consumidores a feirantes, produtores e pequenos mercados locais, permitindo a compra de produtos frescos com entrega e pagamento via PIX. O Yba atua como intermediário tecnológico — a relação comercial é entre você e o vendedor.
3. Cadastro e conta
Para utilizar o Yba é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. O cadastro é destinado a maiores de 18 anos.
4. Responsabilidades do usuário
O usuário se compromete a:
- Fornecer informações corretas no cadastro e no checkout;
- Utilizar a plataforma de forma legal e ética;
- Pagar pelos pedidos realizados;
- Não tentar burlar, interferir ou prejudicar o funcionamento da plataforma.
5. Pedidos, pagamentos e entrega
Os pedidos são confirmados após a compensação do pagamento via PIX. O preço, disponibilidade dos produtos e área de entrega são definidos pelo vendedor. O Yba não se responsabiliza pela qualidade ou conformidade dos produtos vendidos, sendo essa responsabilidade do vendedor parceiro.
Em caso de problema com o pedido, entre em contato com o suporte em até 24 horas após o recebimento.
6. Cancelamentos e devoluções
Pedidos podem ser cancelados sem ônus enquanto não forem confirmados pelo vendedor. Após a confirmação, eventual cancelamento depende de acordo com o vendedor. Devoluções de produtos perecíveis seguem as regras de cada vendedor e a legislação aplicável.
7. Vendedores (feirantes)
Feirantes, produtores e mercados que se cadastram como vendedores no Yba são responsáveis pela qualidade dos produtos, atendimento aos pedidos, cumprimento das normas sanitárias e tributárias aplicáveis à sua atividade.
8. Propriedade intelectual
Marca, logo, código-fonte, design e demais elementos do Yba são de propriedade exclusiva da empresa responsável. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização.
9. Limitação de responsabilidade
O Yba se esforça para manter o serviço disponível e funcional, mas não garante que estará livre de interrupções, falhas ou erros. Não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço.
10. Alterações dos termos
Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. A versão atualizada estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão. O uso continuado do app após uma alteração representa concordância com os novos termos.
11. Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do usuário consumidor para dirimir eventuais controvérsias.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: contato@yba.com.br.
Este documento ainda passará por revisão jurídica antes do lançamento oficial do app.