Política de Privacidade
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1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como o Yba coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações dos usuários do aplicativo e dos serviços relacionados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar o Yba, você concorda com as práticas descritas neste documento. Caso não concorde, recomendamos não utilizar o serviço.
2. Dados que coletamos
Para que o serviço funcione, podemos coletar:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário) e senha.
- Dados de entrega: endereço completo e referência.
- Dados de pagamento: informações da transação PIX (processadas por instituição financeira parceira).
- Dados de uso: pedidos realizados, produtos visualizados, preferências.
- Dados técnicos: dispositivo, sistema operacional, IP e logs de acesso.
3. Como utilizamos seus dados
Os dados coletados são usados para entregar pedidos, oferecer suporte, enviar comunicações operacionais (atualizações de pedido), melhorar a experiência do app e cumprir obrigações legais.
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos informações apenas com:
- Feirantes/vendedores: recebem nome e endereço para realizar a entrega.
- Processadores de pagamento: para confirmar transações via PIX.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou decisão judicial.
Não vendemos seus dados. Não compartilhamos suas informações com terceiros para fins de marketing.
5. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogar o consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para privacidade@yba.com.br.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamentos e perda. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro — em caso de incidente, notificaremos os afetados conforme a legislação.
7. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e respeitar obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
9. Contato
Para dúvidas sobre esta Política ou tratamento de dados, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacidade@yba.com.br.
Este documento ainda passará por revisão jurídica antes do lançamento oficial do app.